Liiketoimintaympäristön muutos nopeutuu ja haaste vastata asiakkaan tarpeisiin kasvaa. Menestyvät organisaatiot pystyvät vastaamaan muutoksen haasteeseen muita paremmin. Ketterien organisaatioiden mallit leviävät vääjäämättä ja ketteryyden ensiaskeleet otetaan monesti projektitoiminnan kautta. Spotifyn ja Netflixin kaltaiset organisaatiot pohjaavat toimintansa "Highly aligned, loosely coupled" -kulttuuriin, jossa itseohjautuvuus on kaukana kontrollin edellä, mutta suuri osa organisaatioilla on vasta matkalla kohti ketterämpää maailmaa.... Continue Reading →
Mitä muutosjohtaminen voi oppia digitaalisesta markkinoinnista?
Organisaation muutosjohtamisen apuna käytetään tyypillisesti yrityksen olemassa olevia tapoja toimia. Muutosviestinnän työkalupakkiin voi kuulua muutokseen liittyvä verkkosivusto, intran muutosviestintään liittyvä osion, joka parhaimmillaan voi olla yhteisöllinen foorumi keskusteluryhmineen ja chat-palveluideen. Lisäksi viestejä toimitetaan verkon lisäksi uutiskirjeiden kautta, järjestetään infoja, ollaan läsnä aulassa, ruokalassa, missä ihmiset päivän mittaan liikkuvat tai lähdetään tien päälle road shown kanssa. Tämä lisäksi muutoksen johtamiseen... Continue Reading →
Digitalisaatio ei ole IT-hanke
Olin seuraamassa taas kerran puhuttelevaa ja silmiä avaavaa Digitalist Networkin tapahtumaa. Tälläkin kertaa mukana oli erinomaisia käytännön esimerkkejä siitä, miten yritykset ovat vastanneet muutoksen haasteisiin. Vuonna 2017 ollaan edetty toteutusvaiheeseen ja isotkin toimijat ovat liikkeelle. Nyt estraadilla olivat mm. julkisuudessa mielenkiinnon kohteena ollut Stockmann, toinen perinteikäs toimija kaupan alalla Carlson sekä vaikkapa jo omasta nuoruudestani... Continue Reading →
Ketterät menetelmät digitaalisen muutoksen apua palveluliiketoiminnassa
Digitaalinen muutos koskettaa voimakkaasti palveluliiketoimintaakin. Jälleen kerran painotus sanalla muutos. Muutos on kaksisuuntainen, jossa digitaalisuus muuttaa kuluttajakäyttäytymistä ja toisaalta luo mahdollisuuksia yritykselle muuntaa toimintaansa entistä tehokkaampaan suuntaan pystyäkseen vastaamaan tehokkaammin ja paremmin kuluttajien tarpeeseen. On iso asia tunnistaa ja ymmärtää, miten kuluttajakäyttäytyminen muuttuu ja mitä mahdollisuuksia digitalisaation myötä avautuu. Tekemisen sisältöön on olemassa lukuisa määrä menetelmiä... Continue Reading →
Online-palveluiden wau-elämys – onnistunut projektinhallintaratkaisu
Työuran varrella on tullut vastaan monta erilaista settiä prjektinhallintatyökaluja. Haasteena on projektinhallinnan eri ulottuvuudet ja laaja sidosryhmäjoukko. Perus lähtökohdassa on raha, aika, resurssit, tehtävät ja tuotokset. Eilen tutustuin yhdistelmään, joka rakentuu palveluiden Asana, Instagantt ja Harvest ympärille. Näistä Asana on tavallaan sydän toiminnalle, koska siinä työskennellään tehtävien parissa. Instagantt ingtegroituu Asanaan synkronoiden tehtävät ja... Continue Reading →
Sisältöstrategiaa suunnittelemassa
Tänään sain ensimmäisen version sisältöstrategiasta paketoitua käsittelyä varten. Kokemuksen pohjalta tein kolme settiä eli: Itse strategiadokumentti, joka koostaa yhteen kokonaiskuvan siitä mitä ollaan tekemässä. Tämä on mielestäni tarpeen, että iso kuva pysyy ns. kasassa. Samaan aikaan työstin myös esittelymateriaalin nimellä kulkevaa settiä, mikä taas auttaa osallistamaan, kommentoimaan ja kehittämään strategiaa. Tässä vaiheessa molemmat ovat siis... Continue Reading →